Wanda, M. Almepal, and Gunadi Widi Nurcahyo. “Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Perizinan Menggunakan Metode Fuzzy Servqual”. Jurnal KomtekInfo 8, no. 3 (August 18, 2021): 176–182. Accessed September 23, 2025. https://jkomtekinfo.org/ojs/index.php/komtekinfo/article/view/173.